小柔的異想世界

上禮拜，我拿著7-11的集點卷跟胖胖去starbucks買一送一的咖啡（我當然是點巧克力）

結果.....我還問了店員，哪一杯是咖啡？哪一杯是巧克力？

店員，看了一下，跟我說這一杯是巧克力，我就馬上做了個記號.....

當天的天氣，相當炎熱......

我在板橋的starbucks買了之後，胖胖去上班，我騎車回樹林......

結果，天氣熱，心情就已經很煩了，一打開飲料，

我還大吸了一口.......是咖啡....（謎：死店員，自己做的飲料也分不出來是啥嗎？○×&$#@.......）

害我今天的心情本來很好的，卻一下子，全都不對了，就連平常吃的便當（覺得還不錯吃），頓時都覺得，

怎麼可以這麼難吃......吃不到一半就不想吃了.....

最後，我還是下定決心，拿去板橋和胖胖換.....

又是炎熱的天氣，又跑出去了一趟.....

換了之後，本想說，算了，反正都已經和胖胖換回來了.....

可是，在騎車的途中.....

心裡又不甘了起來，還愈想愈氣.....

所以我就想說，如果回到家後心裡還想著有打電話去申訴的話，就打！

如果回到家後，心情變比較好了，那就不要跟他們計較了....

沒辦法！

我想我是真的很生氣吧！

所以我回到家了想了想，還是決定打了這通電話！

打起話筒，我終於播出去了......

-----------------接通中---------------------------------------------------

對方：你好，這裡是starbucks，我是××很高興為您服務！

我：請問，客訴要找哪位？

對方：呃....請問怎麼了嗎？我是本店的副理，請問有什麼事嗎？可以直接跟我說。

我：我今天下午，去你們店內（板橋店）買了二杯星冰樂.....一杯是咖啡、一杯是巧克力的，我問你們店員，哪杯是咖啡？哪杯是巧克力，

他跟我說了之後，我還又問了一遍，他還很確定的跟我說......

結果，我回到家一喝......是錯的....如果，我也敢喝咖啡的話，那也就算了，可是我就真的不敢喝，也從來不喝的.....

還多跑了一趟去板橋跟我朋友再換回來....

對方：真的很不好意思，請問你知道是哪位同事嗎？

我：不知道。

對方：真的很不好意思，造成你的不便，那我們現在馬上再跟你做一杯一樣的補你，可以嗎？

我：不用了啦！難不成還要我再從樹林再騎去板橋跟你們拿那杯飲料嗎？而且我這杯也還沒喝完。

對方：不用丫！如果你方便的話，看我們要幫你送到哪，我們都可以幫你送去。

PS：因為對方的口氣，真的很客氣，所以.....

我：沒關係啦，那就不用了，下次注意一點，不要再讓別人跑二趟就好了，因為我的心情真的整個都被影響了......

對方：真的很對不起，那不然我寄starbucks的免費兌換卷給你，不限店家，不限口味也不限大小，都可以兌換。

我：那是一張嗎？

對方：你買二杯嘛？！你和你朋友！所以，會給你二張，這樣可以嗎？

我：好丫！

對方：那我要幫你寄到哪？

我：寄到台北縣樹林市××路××號××樓  ×××收就可以了

對方：那方便留你的手機嘛！我今天下班後會去寄掛號，晚點再打電話跟你確認你收到了沒。

我：好！0982××××××

對方：那我會跟其他店員說，請他們下次要小心、注意一點....

我：嗯！！

-----------------掛了電話---------------

整個心情......豁然開朗......

有種很被尊重、很被禮遇的感覺．

很不錯！這個副店長！

因為我本來已經打算，一輩子都不在板橋店的starbucks買東西了！

因為他，所以....我改變心意了......

---------------過了n天後-------------------

真的寄來了，而且.....不是只有二張兌換卷唷！

還有副店長親手寫的放片，也有店長的簽名.....

真的是很有心唷！不錯不錯！！

所以，以後還是會偶爾跟starbucks交關的....哈哈哈....